이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 비크리(becree)가 제공하는 비크리 및 관련 제반 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① “비크리”이라 함은 회사가 제공하는 “비크리” 브랜드를 사용하는 서비스를 말합니다.

 

제 2 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “서비스”라 함은 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)의 유형 및 종류와 상관없이 “이용자”가 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 용역, 상품의 판매, 이용 또는 공유 등을 목적으로 한 비크리 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
  2. “이용자”라 함은 회사의 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. “회원”이라 함은 회사의 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 이용자를 말합니다.
  4. “비회원”이라 함은 “회원”으로 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
  5. “3D 모델 파일”이라 함은 목적물의 3D 프린팅을 위한 형상 등의 정보를 담은 디지털 파일을 말하며 원데이터 파일 및 STL 등 형식의 파일 등을 포함합니다.
  6. “상품”이라 함은 3D 프린팅을 위한 3D 모델 파일과 같은 콘텐츠와 3D 프린터로 제작한 출력물 재화 또는 용역 등을 말합니다.
  7. “3D 모델링”이라 함은 3D 프린팅을 위한 3D 모델 파일을 작성하거나 형상 등을 디자인 하는 것을 말합니다.
  8. “용역”이라 함은 3D 프린팅과 관련한 3D 모델링, 3D 프린터를 이용한 주문 제작(출력), 후가공 등을 직접 또는 간접적으로 제공하거나 대행하는 서비스를 말합니다.
  9. “주문 제작”이라 함은 3D 프린팅 주문제작, 3D 모델링 주문제작의 2가지가 있습니다. 3D 프린팅 주문제작이란 회원이 제공한 3D 모델 파일을 요구사항에 따라 3D 프린터로 제작하는 과정을 말합니다. 3D 모델링 주문제작이란 이용자의 요구사항에 따라 소프트웨어 등을 사용하여 3D 프린팅 목적물을 디자인하여 3D 모델 파일로 제작하는 과정을 말합니다.
  10. “3D 프린팅 서비스”라 함은 3D 프린팅 주문을 “회사”가 직접 받아 프린터로 프린팅한 뒤, 주문한 이용자에게 “회사”가 전달하는 서비스를 말합니다.
  11. “주문자”라 함은 서비스에서 “회사”에 주문하는 이용자를 말합니다.

 

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업장 소재지 주소, 사업자 등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호 책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 “서비스”페이지에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적인 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.

② “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 소비자 기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.

③ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래 위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

제 4 조 (서비스의 이용시간)

① 회사는 이용자의 이용 신청을 승낙한 때부터 즉시 “서비스”를 개시합니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 “서비스”를 개시하지 못하는 경우, “회사”의 홈페이지에 공지하거나 이용자에게 즉시 이를 통지합니다.

② “서비스”의 운영은 평일(10:00~18:00) 원칙으로 합니다. 다만 회사의 업무상 또는 장애를 포함한 기술상의 이유로 인하여 “서비스”의 전부 또는 일부가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에 “서비스” 전부 또는 일부가 일시 중지될 수도 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

③ “서비스”의 전화상담 시간은 평일(09:00 ~ 18:00)에만 가능합니다.

④ 회사는 “서비스” 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

 

 

제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)

① “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

  1. 상품, 용역 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  2. 구매계약이 체결된 상품, 용역 결과물 등의 배송
  3. 기타 “회사”가 정하는 업무

② “회사”는 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “회사”는 제공하기로 한 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대한 배상 책임이 있습니다. 다만 “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

제 6 조 (서비스의 중단 및 중단에 대한 공지)

① “회사”는 “회사”의 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 회사 관리 범위 외의 서비스 설비장애 및 기타 불가항력에 의해 보관되지 못한 경우, 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 데이터의 손실에 대해 관련 책임을 부담하지 않습니다.

 

제 2 장 서비스 이용계약

제 7 조 (회원가입)

① 이용자는 “회사”가 정한 회원가입 신청양식에 따라 필요한 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 이용자는 개인정보처리방침, 개인정보 수집 및 이용동의에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원가입 양식은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목은 반드시 입력해야 합니다.

② “회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 회원으로 등록하는 것이 “회사”의 기술 상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “회사”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

 

제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원 탈퇴의 경우 “회사”는 회원이 적립하고 있는 마일리지, 포인트 등의 적립된 혜택을 현금 등으로 보상하지 않으며, 회원 탈퇴와 동시에 적립된 혜택은 소멸됩니다. 향후 동일한 회원이 다시 회원가입을 하는 경우에도 소멸된 혜택은 사용할 수 없습니다.

③ “회사”는 회원의 요구가 있는 경우 당해 회원의 개인정보를 삭제하거나 유지할 수 있습니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보처리방침에 따라 일정기간 보유합니다.

④ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. 회원의 나이가 만 14세 미만으로 확인된 경우
  3. 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
  4. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
  5. “서비스”를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 “회사” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  6. 기타 “회사”가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 경우
  7. 기타 회원으로 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

⑤ “회사”는 다음 각 호의 방법으로 제 ⑥항의 해지의사를 통지할 수 있습니다.

  1. 전자우편, 전화, FAX
  2. 기타 회원이 회사에 등록한 연락처

 

제 9조 (개별약관 및 이용조건)

“회사”에서 제공하는 서비스의 내용에 따라 각 개별서비스 마다 별도로 개별약관 및 이용조건을 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

 

 

 

제 3 장 3D프린팅 서비스의 이용

제 10 조 (상품 및 용역 구매 신청)

① “서비스” 이용자는 “서비스”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 견적 신청하며, “회사”는 이용자가 견적 신청을 함에 있어서 다음의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  1. 3D 프린팅 제작가능 소재 선택, 3D 프린터 선택
  2. 성명, 주소, 이동전화번호, 전자우편주소 등의 입력
  3. 약관내용, 배송료 등의 비용부담과 관련된 내용에 대한 확인
  4. 상품 및 용역의 견적신청 및 이에 관한 확인
  5. 결제방법의 선택

② “회사”는 이용자의 견적신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인, 견적서, 작업일정, 결제방법을 전달합니다.

 

 

제 11조 (상품구매 계약의 성립))

① 다음 각 호에 해당하는 경우 “회사”는 제 10조의 견적신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.

  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기타 견적신청에 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “회사”의 수신확인, 견적서, 작업일정, 결제방법이 이메일로 이용자에게 도달해, 이용자가 결제를 완료한 시점을 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “회사”의 승낙 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인, 견적신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

 

제 12 조 (3D프린팅 작업의 진행)

① 이용자가 결제를 완료한 시점부터 3D프린팅 작업이 진행됩니다.

② 3D프린팅이 불가능한 부분이나 모델 오류가 발견될시 이용자와 협의 후 진행합니다.

③ 3D프린팅 작업 완료시 이용자의 이메일과 연락처로 작업 완료 알림을 전달합니다.

 

제 13 조 (지급방법 및 세금계산서)

① “서비스”에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

  1. 인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
  3. 온라인무통장입금(가상계좌)
  4. 전자화폐(카카오페이 등)에 의한 결제

② 이용자가 “회사”로부터 세금계산서의 발행을 희망하는 경우, 거래한 상품이나 용역에 대하여 구매확정(서비스 종료) 이후에 이용자가 지정한 이메일로 전자세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.

 

 

제 14조 (수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)

① “회사”의 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “회사”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 16조의 계약 및 환불 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

 

제 15 조 (상품 등의 공급)

① “회사”가 이용자에게 상품 및 용역을 공급하는 시기는 개별 상품 및 용역에 따라 정해지며, “회사”는 이용자가 상품 및 용역의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.

 

제 4 장 계약 및 환불

제 16조 (계약 및 환불)

① 청약철회 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.

② 이용자가 상품의 배송을 받은 경우, 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우 (3D 프린팅 시제품 제작, 3D 모델링 데이터 작업)

③ 3D 프린팅 서비스(시제품 제작)는 맞춤형 주문제작 방식이므로 3D 프린팅 작업이 진행되기 전에는 관련 법령에 의거하여 청약철회 및 환불이 가능합니다. 단, 3D 모델링 의뢰의 경우는 “서비스”에 등록된 모델러와 이용자와의 충분한 협의를 거쳐 이용자가 결제 후 모델링 작업을 진행하게 되므로 청약철회 및 환불이 불가합니다.

④ 전항의 3D 프린팅 작업이 진행되기 전이라 함은 주문내역상 진행상황에 “결제 대기중“라고 표기가 되어있는 경우이며, 3D 프린팅 제작 전이거나 상품준비 전 단계입니다. 이 단계가 지나 “완료됨”으로 표기가 바뀌면 주문의 취소 및 환불은 불가합니다. 3D 프린팅 서비스의 경우 견적서 발행 후 주문자 입금이 완료되면 바로 프린팅 주문이 진행되므로, 주문자 입금 전까지의 단계를 ‘3D 프린팅 작업이 진행되기 전’으로 간주합니다.

⑤ 이용자가 업로드 한 3D 모델링과 3D 프린팅 출력결과물이 다른 경우, 일반적인 출력방식에 의한 오차 및 변형이 아닌 작업오류에 의한 불량인 경우는 반품을 조건으로 100% 환불이 가능합니다.

 

제 17 조 (청약철회 등의 효과)

① “회사”는 이용자로부터 상품을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다.

② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “회사”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담합니다.

 

제 18 조 (취소/환불)

① 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 결제취소 또는 환불신청으로 다를 수 있습니다.

  1. 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리되는 방식입니다. 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수 있습니다.
  2. 환불신청은 회사 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 계좌입금 되는 방식입니다. 계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불 수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다.

② 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다. 신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 회사는 아래의 증빙 서류를 요청할 수 있습니다. 증빙 서류는 모임을 신청한 이메일로만 접수 가능하며, 증빙서류 미접수 시 환불이 유보될 수 있습니다.

  1. 개인계좌: 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본
  2. 사업자계좌: 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본
  3. 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우: 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금 확인증

③ 잘못된 환불 계좌 또는 증빙 서류로 인해 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유 등에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.

 

제 5 장 회사와 이용자의 책임과 의무, 권리

제 19 조 (개인정보의 수집, 이용, 변경, 보호)

① “회사”는 이용자의 정보수집시 주문제작 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

② “회사”는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

③ “회사”는 수집된 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “회사”가 집니다. 다만 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하며 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

  1. 상품 및 용역 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

④ “회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑤ “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

 

 

제 20 조 (“회사”의 의무)

① “회사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품 및 용역을 제공하는데 노력할 의무가 있습니다.

② “회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “회사”는 이 약관이 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사유가 발생한 경우를 제외하고 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

  1. 서비스용 설비의 보수, 정기 점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
  2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
  3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
  4. 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우

 

 

제 21 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3자에 의한 부정이용 등에 의한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 통보하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.

 

부 칙 <2019.6.1>

① 이 약관은 2019년 6월 1일부터 시행합니다.